7 Yếu tố cần có của một sale bất động sản chuyên nghiệp – thành công

Môi giới bất động sản không đơn thuần là bạn chỉ dắt người mua, người thuê đến cho người bán, người cho thuê mà còn cần phải có khả năng tìm những giải pháp tối ưu nhất cho từng khách hàng. Điều này đòi hỏi nhà môi giới cần phải có kiến thức khá sâu rộng về thị trường. Vậy, cụ thể 7 yếu tố cần có của nhà môi giới bất động sản chuyên nghiệp là gì?

1. Kiến thức về môi giới bất động sản:

Cũng giống như môi giới trong các lĩnh vực khác, công việc của nhà môi giới bất động sản là giúp người mua đến với người bán. Nhà môi giới có trong tay thông tin về bất động sản, về các dự án được qui hoạch, một khi người mua có nhu cầu, chúng ta sẽ cung cấp những thông tin ấy, và chịu trách nhiệm liên hệ với những người đại diện bên chủ sở hữu.

Những nhà môi giới bất động sản chuyên nghiệp phải có một kiến thức khá sâu rộng về thị trường bất động sản trong khu vực. Chúng ta nắm rõ nhu cầu của khách hàng, và thị trường cũng như những biến động về giá cả. Chúng ta thông thuộc các ngóc ngách của thị trường, các quy định về thuế, cũng như hỗ trợ tài chính từ các ngân hàng, tổ chức tín dụng.

Nhà môi giới bất động sản chuyên nghiệp cung cấp giải pháp cho khách hàng đó là tư vấn cho người mua các khoản vay có lãi suất thấp và lợi nhất từ các tổ chức tài chính, các ngân hàng. Đây là một đặc điểm tạo nên sự khác biệt về dịch vụ môi giới bất động sản. Trong một số trường hợp, người môi giới chỉ hoàn tất các trách nhiệm ban đầu cho việc thỏa thuận, còn việc hoàn tất thỏa thuận đó về tài chính hay pháp lý lại do luật sư hay tổ chức tín dụng, ngân hàng thực hiện.

Bên cạnh đó nhà môi giới phải có kế hoạch hàng động rõ ràng, cần thực hiện những bước nào để có thể hoàn thành công việc và nhiệm vụ. Làm thế nào đó đảm bảo tốt nhất quyền lợi của các bên cả khách hàng và chủ nhà.

2. Nắm rõ thông tin bất động sản trong khu vực hoạt động:

Nhà môi giới bất động sản chuyên nghiệp có kiến thức vững chắc về dự án, chủ đầu tư, giá cả thị trường trong khu vực hoạt động của mình. Thông tin có thể thu tập qua báo, đài, hội thảo, hiệp hội bất động sản, kinh nghiệm thương trường… đây là nguồn thông tin cơ bản và cần thiết khi tư vấn cho khách hàng. Thông tin quan trọng này phải thu thập và tổng hợp theo từng loại bất động sản.

Nhà phố riêng lẻ, đất dự án, đất phân lô bán nền, đất thổ cư trong khu dân cư, hộ gia đình, đất nông nghiệp, nhà chung cư (căn hộ cao cấp, chung cư cho tái định cư, cho người thu nhập thấp), nhà phố liên kế của dự án, biệt

thự xây sẵn…

Cần nắm rõ giá cả từng loại bất động sản và từng thời điển giá cả lên xuống của thị trường. Khi tư vấn cho khách hàng, tùy vào nhu cầu của khách hàng muốn tìm mua bất động sản ở khu vực nào thì chúng ta có nói ngay về giá khu vực đó hiện nay bao nhiêu, còn nhiều sản phẩm để bán không, nên mua ngay hay chờ một thời gian nữa chờ dự án khác mới ra tốt hơn giá mềm hơn…

3. Kiến thức Sales & Marketing: 

Cho dù với bất kỳ loại hình bất động sản nào thì người môi giới cần phải biết rõ các nhu cầu của khách hàng trước một thương vụ mua bán. Trước khi dẫn người mua đến xem một địa chỉ bất động sản, người môi giới thường phải tiếp xúc với khách hàng một số lần để nắm rõ nhu cầu, thị hiếu của khách hàng cũng cần xác định rõ khả năng tài chính của khách. Đây có thể coi là giai đoạn tiền khả thi cho một giao dịch và người môi giới. Người môi giới sẽ niêm yết một danh sách các ngôi nhà bán, vị trí và mô tả chi tiết, và một điểm rất quan trọng – là các nguồn hỗ trợ tín dụng cần thiết cho khách hàng.

 

Chúng ta có quy trình bán hàng như sau:

Cụ thể là đặt những câu hỏi để biết về nhu cầu thật khi tiếp xúc với khách hàng, khách hàng cần mua nhà ở gấp ngay hay không, ngân sách dự trù là bao nhiệu, khi nào thì cần nhà ở, tại sao phải đi tìm mua/thuê nhà, đã đi xem những dự án hay khu vực nào rồi, muốn chọn loại bất động sản nào: nhà

phố, biệt thự, chung cư, đất…có cần vay tiền không, những yêu cầu khách về thanh toán, v.v.

Quảng cáo để thu hút chú ý của khách hàng, kế đến là mang lại giải phấp cho khách hàng có nhu cầu về nhà ở, nhu cầu về đầu tư cho thuê hay bán lại. Tùy vào từng đối tượng khách hàng mà chúng ta có kế hoạch, nội dung quảng cáo cho phù hợp, nếu không sẽ không hiệu quả với chi phí bỏ ra chi cho quảng cáo.

Quảng cáo có thể trên báo, trên dài, trên truyền hình, tạp chí, mạng internet, phát tờ rơi. Tờ rơi, ca­tô­ lô phải đẹp, đầy đủ thông tin về bất động sản cần bán/cho thuê và thiết kế phải bắt mắt để thu hút chú ý từ khách hàng. Phải biết lúc nào là kết thúc thương vụ là hợp lý nhất, nếu chúng ta sai lầm trong bước quyết định này có thể dẫn đến thất bại trong bán hàng.

4. Kiến thức về pháp luật:

Để trở thành nhà môi giới chuyên nghiệp thì chúng ta luôn cập nhật các quy định liên quan đến bất động sản vì yếu tố pháp lý ở nước ta luôn thay đổi và điều chỉnh, cũng là nguyên nhân khiến cho một số người không chuyên khó mà có thể cạnh tranh được với các công ty làm ăn bài bản và chuyên nghiệp.

 

 

Chúng ta không những thông thạo luật Kinh doanh bất động sản không thôi mà còn phải biết về luật Nhà ở, Luật dân sự, luật Đầu tư, các Nghị định hường dẫn thi hành các luật này để thực hiện công việc môi giới một cách chính xác, đúng luật và chuyên nghiệp.

5. Kiến thức về công nghệ thông tin:

Thế kỹ 21 đã tạo ra cuộc cách mạng về thông tin và truyền thông đã tạo điều kiện cho những nhà môi giới bất động sản phát huy khả năng và tính chuyên nghiệp trong công việc. Sử dụng thành thạo các phần mềm văn phòng như MS Office, gửi nhận email, phần mềm xử lý ảnh và những phần mềm chuyên dụng dành cho nghành bất dộng sản sẽ giúp công việc môi giới thật thuận lợi và đáp ứng những đòi hỏi, nhu cầu của khách hàng mộ cách nhanh chóng và chính xác.

Bên cạnh đó nhà môi giới chuyên nghiệp cần phải có những công cụ, thiết bị kỹ thuật số để hổ trợ trong công việc như: máy vi tính xách tay, máy ảnh số, điện thoại bàn, điện thoại di động.

6. Khả năng ngoại ngữ

Việt nam ta đã gia nhập WTO cơ hội cho các nhà đầu tư nước ngoài vào làm ăn sinh sống tại Việt Nam, đây là cơ hội cho các nhà môi giới trong lĩnh vực cho thuê/bán bất động sản phát triển mạnh hơn. Đây là cơ hội và cũng là thách thức nếu những nhà môi giới không biết sử dụng ngoại ngữ đặc biệt là tiếng Anh. Cơ hội sẽ đến và đi rất nhanh nếu chúng ta không giao tiếp được tiếng Anh.

Không chỉ dừng lại ở giao tiếp không thôi mà chúng ta cần phải biết Anh văn chuyên nghành về lĩnh vực bất động sản để có thể trình bày, thuyết phục được khách hàng nước ngoài. Nên việc thông thạo ngoại ngữ là một yếu tố không thể thiếu đối nhà môi giới bất động sản chuyên nghiệp trong giai đoạn hiện nay và trong tương lai.

7. Đạo đức nghề nghiệp của sale bđs

Ngoài ra người môi giới thường có tính cách dễ chịu, trung thực, và một bề ngoài tin cậy. Chín chắn, có đánh giá, nhận định đúng, đáng tin cậy, và nhiệt tình trong công việc là yêu cầu hàng đầu. Vì bất động sản là sản phẩm có giá trị rất cao nên người đại diện cần có biểu hiện thuyết phục nhất đối với khách hàng. Các nhà môi giới bất động sản cần có đầu óc tổ chức tốt, tỷ mỷ, và trí nhớ tốt (họ cần nhớ không chỉ tên, mặt của khách hàng mà cả những đặc điểm thị hiếu của khách hàng).

Chúng ta lên án những hành vi mua đầu cơ tích trữ của các đơn vị môi giới bất động sản. Nhiệm vụ của các tổ chức môi giới bất động sản là cung cấp thông tin về bất động sản cho người mua/thuê; giữ vai trò trung gian trong các giao dịch bất động sản giữa đại diện chủ sở hữu với người có nhu cầu về bất động sản.

Thế nhưng thực tế hiện nay rất nhiều tổ chức môi giới lại kiêm luôn vai trò của người bán. Đặc biệt là ở các dự án nhà chung cư và khu công nghiệp.

Với nhà chung cư, đầu ra dự án căn hộ lẽ ra phải là người có nhu cầu sử dụng căn hộ nhưng phần lớn các căn hộ lại rơi vào tay các nhà môi mới và giới đầu cơ ngay từ trước khi nó được hoàn thành. Các hành vi đầu cơ tích trữ trên đều không được pháp luật cho phép. Tuy nhiên các biện pháp ngăn chặn, kiểm soát hành vi trên vẫn đang là vấn đề nan giải đặt ra cho các cơ quan giám sát thị trường kinh doanh bất động sản.

Chúng ta nên tránh những hành vi trái pháp luật. Trước khi chưa bắt buộc phải có chứng chỉ hành nghề môi giới bất động sản thì có thể đầu cơ trục lợi nhưng khi đã bắt buộc và phải qua lớp đạo tạo kiến thức về môi giới, chúng ta đã biết cái nào được phép làm, làm đúng luật, cái nào không được phép làm, nếu làm là phạm luật.

Như vậy để trở thành nhà môi giới chuyên nghiệp, chúng ta không những có kiến thức về môi giới, pháp luật, khách hàng tiềm năng, kỹ năng sales & Marketing mà còn có những kỹ năng khác như ngoại ngữ, vi tính và đạo đức nghề nghiệp.

Để hỗ trợ, chia sẻ thêm về các kiến thức của môi giới bất động sản, tư vấn dự án hay cơ hội nghề nghiệp, tuyển sale bất động sản,..Liên hệ: